Gebruiksvoorwaarden
1. Algemene voorwaarden:
Louline Kids behoudt zich het recht voor om onderstaande algemene voorwaarden te wijzigen.
In dit geval zijn de toepasselijke algemene voorwaarden die welke van kracht zijn op het moment van raadpleging.
2. Totstandkoming van de verkoop:
De verkoop komt tot stand zodra de betaling heeft plaatsgevonden.
2.1. Bestelling:
De voorwaarden voor het bestellen van producten op de website van www.loulinekids.be zijn als volgt :
Klanten garanderen dat ze volledig gerechtigd zijn om de creditcard te gebruiken en dat deze creditcard toegang geeft tot voldoende geld om alle kosten te dekken die voortvloeien uit het gebruik van de diensten van de website www.loulinekids.be
Bij de betaling wordt rekening gehouden met de bestelling.
Louline Kids behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren vanwege betalingsproblemen.
Louline Kids verbindt zich ertoe om te waarschuwen in geval van problemen met betrekking tot de voorraad.
In dit geval zou de klant worden terugbetaald.
Door tijdens het bestelproces het vakje "Accepteer de algemene verkoopvoorwaarden" aan te vinken, verklaart de klant dat hij deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud daadwerkelijk heeft gelezen en aanvaardt.
De door Louline Kids geregistreerde gegevens vormen het bewijs van transacties tussen Louline Kids en haar klanten.
3. Prijzen en betaalmethoden:
3.1 Prijs:
De prijzen van de producten vermeld op de site zijn uitgedrukt in EURO TTC (alle belastingen inbegrepen) inclusief Belgische BTW, en zijn exclusief voorbereidings- en verzendkosten.
Elke wijziging in de btw kan worden weerspiegeld in de verkoopprijs.
De factuur die aan de klant wordt gegeven, omvat daarom de verkoopprijs van het product, verzending en transport.
De transportkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming.
Louline Kids behoudt zich het recht voor om haar prijzen te wijzigen.
In overeenstemming met de wet is het niettemin verboden om dit te doen zodra de bestelling is geplaatst en gevalideerd door de klant.
De producten zullen daarom gefactureerd worden op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van registratie van de bestellingen.
De te koop aangeboden producten blijven eigendom van Louline Kids tot de definitieve en volledige betaling van de prijs.
3.2. Betaalmethoden:
Betaling dient te geschieden met creditcard, bankbetaling of via PayPal.
In geval van weigering van de bank wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
3.3. Beschikbaarheid van producten:
In geval van onbeschikbaarheid van het product gevonden na een bestelling:
- Als de afschrijving op de bankrekening van de klant nog niet heeft plaatsgevonden, wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht van de annulering van de verkoop.
- Als de rekening van laatstgenoemde al is gedebiteerd, wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht van de annulering van de verkoop en wordt de betaling automatisch terugbetaald.
3.4. Levering:
Louline Kids bezorgt pakjes in landen die grenzen aan België.
Het door de klant gekochte product wordt binnen ongeveer 1 week na de datum van de bestelling geleverd.
Deze deadlines variëren ook afhankelijk van de bestemming en omvatten geen feestdagen of weekenden.
De producten worden verzonden naar het afleveradres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
Bereidings- en verzendkosten zijn inclusief BTW (ze zijn inclusief Belgische BTW).
Bij overschrijding van de termijn kan de klant zijn bestelling niet annuleren.
Het is raadzaam om zo snel mogelijk contact op te nemen met Louline Kids om op de hoogte te blijven van de voortgang van de levering.
Levering vindt plaats zodra het product door de vervoerder aan de klant wordt overhandigd volgens het door deze laatste gebruikte controlesysteem.
Zodra het product is geleverd, moet de klant op eigen initiatief de inhoud en integriteit van deze laatste controleren en vervolgens overgaan tot alle voorbehouden en klachten indien gerechtvaardigd, of zelfs het pakket weigeren, als het waarschijnlijk is geopend. Let op: een ontvangen pakket is een pakket dat wordt geaccepteerd zoals het is.
In geval van ontevredenheid om welke reden dan ook, kan de klant contact opnemen met Louline Kids via het adres of e-mailadres
Alle producten gewonnen in een wedstrijd kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
3.5. Intellectuele eigendom
De website www.loulinekids.be evenals al zijn inhoud, zowel visueel als geluid, zoals afbeeldingen, foto's, teksten, opmerkingen, enz. zijn onderworpen aan het auteursrecht, het merkenrecht en de regels die daarop van toepassing zijn.
Elk kopiëren, wijzigen of hergebruiken geheel of gedeeltelijk is ten strengste verboden, behalve met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Louline Kids.
Elke gebruiker dient zich te houden aan de algemene verkoopsvoorwaarden van deze producten en Louline Kids kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat in dit kader van de producten gemaakt kan worden.
3.6. Geschillen en toepasselijk recht:
Het gebruik van de www.loulinekids.be site en de contracten voor de aankoop van producten die op deze site worden gesloten, zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
De gebruiker van de site is echter verzekerd van de naleving van de bescherming die hij geniet onder de bepalingen van het recht van zijn forum waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.
In geval van een conflict kan de gebruiker van de site, indien hij dat wenst, rechtstreeks bij Louline Kids een klacht of een verzoek om informatie indienen met betrekking tot de uitvoering van het reeds gesloten contract.
In geval van ontevredenheid over de hierboven aangeboden service, zal een minnelijke oplossing worden gezocht voordat er juridische stappen worden ondernomen.
Bij gebreke van overeenstemming zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd.
3.7. Wijziging van de algemene verkoopsvoorwaarden
Louline Kids behoudt zich het recht voor om de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Elke nieuwe versie zal toegankelijk zijn op de site van ww.loulinekids.be en zal de klant enkel binden vanaf de publicatie ervan op de site.
In het geval dat sommige bepalingen van de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar worden verklaard door een rechterlijke beslissing, blijven de andere bepalingen van kracht.
4. Klantenservice – Contactgegevens:
De contactgegevens van het hoofdkantoor van Louline Kids zijn:
Tilleul del Mottestraat 18
4537 Verlaine (België)
BTW: BE0562.799.542
5. De persoonlijke informatie die we verzamelen:
Om uw bestelling te verwerken, moet u ons bepaalde informatie verstrekken, waaronder uw voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en de beschrijving van het product dat u bestelt.
U kunt ook besluiten om ons bepaalde aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Heeft. Op basis waarvan we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen
- om u onze diensten te leveren, bijvoorbeeld wanneer we uw informatie gebruiken om uw bestelling te verwerken, een geschil op te lossen of klantenservice te bieden.
- wanneer u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, die u te allen tijde kunt intrekken, bijvoorbeeld door u te abonneren op onze nieuwsbrief.
- indien nodig, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een juridisch vonnis of in verband met een juridisch verzoek zoals het bewaren van informatie over uw aankopen in het kader van de belastingwetgeving.
- waar nodig, om onze legitieme belangen te dienen, in het geval dat deze legitieme belangen niet worden overschreven door uw rechten of belangen, zoals het leveren en verbeteren van onze diensten.
We gebruiken uw informatie om de door u gevraagde diensten te leveren en in ons legitieme belang om die diensten te verbeteren.
B. Delen van persoonlijke informatie:
Informatie over onze klanten is belangrijk voor ons bedrijf. We delen uw persoonlijke gegevens alleen om een zeer beperkt aantal redenen, evenals in een beperkt aantal omstandigheden, zoals:
- Dienstverleners. We maken gebruik van bepaalde derden die we vertrouwen om bepaalde acties uit te voeren of bepaalde diensten te verlenen voor ons bedrijf - transportbedrijven bijvoorbeeld. Het kan zijn dat we uw persoonlijke gegevens met deze derden moeten delen, maar alleen datgene wat essentieel is voor de uitvoering van deze diensten.
- Overdracht van activiteiten. Als we ons bedrijf verkopen of samenvoegen met een ander, moeten we mogelijk uw informatie vrijgeven als onderdeel van die transactie, maar alleen voor zover toegestaan door de wet.
- Naleving van de wetgeving. Het kan zijn dat we uw informatie moeten verzamelen, gebruiken, bewaren en delen waarvan we te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk en redelijk is om: (a) te reageren op een juridisch proces of staatsverzoek; (b) onze overeenkomsten, voorwaarden of voorschriften af te dwingen; (c) fraude of andere illegale activiteiten, of technische of veiligheidskwesties te voorkomen, te onderzoeken of te beheren; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van onze klanten of anderen te beschermen.
C. Bewaartermijn van persoonsgegevens
We bewaren uw informatie alleen zolang als nodig is om u onze diensten te leveren en voor de doeleinden die zijn uiteengezet in ons Privacybeleid. Mogelijk moeten we deze informatie ook bewaren om te voldoen aan wettelijke en wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze verplichtingen af te dwingen.
D. Uw rechten:
- Toegang:
U hebt mogelijk het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke informatie die we over u bewaren door contact met ons op te nemen.
- Bewerken, beperken, verwijderen:
U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, ons gebruik ervan te beperken of te verwijderen.
Behalve in uitzonderlijke omstandigheden, zullen we uw persoonlijke gegevens op verzoek verwijderen.
- Tegen:
U kunt bezwaar maken tegen:
1. dat wij sommige van uw gegevens verwerken in het kader van onze legitieme belangen en
2. na ontvangst van marketingberichten van ons na uitdrukkelijke toestemming om deze te ontvangen.
In deze specifieke gevallen zullen we uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij we legitieme redenen hebben om deze te blijven gebruiken, of in gevallen waarin dit om juridische redenen noodzakelijk is.
- Klagen:
Als u in de Europese Unie woont en uw bezorgdheid wilt uiten over ons gebruik van uw informatie (en zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechten die u heeft), kunt u dit doen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteiten.