Terugbetalingsbeleid
We passen een 14 -daags retourbeleid toe, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een aangifte aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als die waarin u het hebt ontvangen, niet gedragen of niet gebruikt, met de labels en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Om terug te keren, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: info@loulinekids.be Of direct op messenger.
Als uw terugkeer wordt geaccepteerd, sturen we u de instructies over hoe en de plaats van het verzenden van uw pakket. De artikelen die worden geretourneerd zonder voorafgaande retourverzoek worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden verzonden:
Louline -kinderen
18 Rue Tilleul del Motte
4537 Verlaine
België
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over de terugkeer naar het adresinfo@loulinekids.be.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en verhelpen.
Uitzonderingen of artikelen die niet terugkeren
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of zorgen over een specifiek artikel.
Helaas accepteren we geen retouren van promotionele items of cadeaubonnen.
Handel
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt en, zodra de retour is geaccepteerd, om een afzonderlijke aankoop te doen voor een nieuw item.
14 -Day Reflection -periode in de Europese Unie
U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven moet uw artikel in dezelfde staat zijn als die waarin u het hebt ontvangen, niet gedragen of niet gebruikt, met labels en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Vergoedingen
We zullen u informeren zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we zullen u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat de behandeling en weergave van terugbetaling door uw bank of uw creditcardbedrijf wat tijd kan nemen.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw terugkeer, neem dan contact met ons op via info@loulinaKids.be.